このページは、リレーションズジャパン合同会社が運営する「吉野敏明会員ページ」の会員向けヘルプページです。
・吉野敏明オンラインサロン
・吉野式陰陽五行説講座
上記のコースへ会員登録・お申し込みいただいている方向けのFAQ（よくある質問）を記載しています。
吉野敏明会員ページ
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▼会員登録・ログインについて
▼お支払いについて
▼退会について
▼その他
会員登録・ログインについて
Q. どこからログインできますか？
A. 以下のページよりログインできます。
会員ページログインURL▶︎
https://school.yoshinotoshiaki.com/login/z8VydKIyLxbtzOfisoEqYuCY1RB2
パスワードが不明な場合は、お手数ですが以下よりパスワードリセットをお願いいたします。
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Q. メールアドレスは、どこから変更できますか？
A. メールアドレスはご本人のみ変更ができます。お手数ですが以下の手順にて変更をお願いいたします。
＜メールアドレス変更方法＞
- 会員メニュー（画面右上3本線）の「マイアカウント」を開く
- メールアドレスの設定に
・新しいメールアドレス
・パスワード
を入力
↓
保存をクリックしてください。
Q. 会員情報は削除できますか？
会員メニュー（画面右上3本線）の「マイアカウント」から、ページ一番下の「アカウントの削除」をクリックすると、アカウントを削除できます。
Q. 会員登録で生年月日の「年」が遡れません
スマートフォンでAndroidをお使いの方は、生年月日の項目で「年」をクリックすると、年を遡れます。画像の例では「2024年」の文字をクリックすると、スクロール出来るようになります。生まれ年を選択したら「Set」を押して入力を完了してください。
お支払いについて
Q. 領収書は発行してもらえますか？
A. お支払い完了時にご登録のメールアドレスへ「吉野敏明会員ページからの領収書の送付」という件名で領収書がダウンロードできるURLが送付されています。
メールが見当たらない方は、事務局までお問い合わせください。再送いたします。
Q. 支払い方法は変更できますか？
A. 途中で支払い方法を変更することができません。支払い方法を変更したい方は、アカウントを作成し直す必要があります。事務局までお問い合わせください。
Q. 登録しているクレジットカードは、どこから変更できますか？
クレジットカードは「マイアカウント」から変更できます。
＜メールアドレス変更方法＞
- 会員メニュー（画面右上3本線）の「マイアカウント」を開く
2.「クレジットカード情報変更」ボタンをクリックして変更
退会について
Q. 吉野敏明オンラインサロンは、どのように退会できますか？
A. お手数ですが、退会手続きはご自身で行っていただく必要がございます。手順をご案内いたします。
＜退会手順＞
会員メニュー（画面右上3本線）の「マイアカウント」から「定期購入の解約」ボタンをクリックして、退会手続きを行なってください。
ログインURL
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＜アクセスについて＞
退会後もサブスクの有効期限が切れるまで、コンテンツを閲覧することができます。ただし有効期限を過ぎると閲覧はできなくなります。
＜アカウントについて＞
退会後も、無料会員としてお名前とメールアドレスのアカウント情報は会員ページに残ります。
Q. サブスクの期間途中で退会した場合、残りの利用期間中はサービスを利用できますか？
はい、有効期間の途中で退会手続きをしても、既に支払われた利用期間内では、動画をご覧いただけます。
Q. サブスク（月額5,500円）の有効期限はどのように計算されますか？
月額プランの場合、申し込みを開始した日時からちょうど1ヶ月後までが利用期間になります。
例えば、9月10日14時00分に申し込んだ場合、10月9日13時59分までが1ヶ月間の有効期限です。この間に退会手続きをした場合は、10月9日13時59分まで動画が見れます。
次の1ヶ月分の更新と決済は、1ヶ月後の同時刻（この例の場合は10月10日14時00分）に自動的に行われます。クレジットカードの方は、自動で請求されます。銀行振込の方は、請求書が発行されます。
その他
Q. 人生健康サロンと吉野敏明オンラインサロンの違いは何ですか？
吉野敏明オンラインサロンは、医療に特化した内容になっています。ご入会いただくと過去のオンラインセミナーのアーカイブ動画視聴と、メンバー向けのセミナーに参加できます。
吉野敏明オンラインサロンの動画一覧は、以下よりご覧いただけます。
https://school.yoshinotoshiaki.com/catalog/z8VydKIyLxbtzOfisoEqYuCY1RB2
お問い合わせ
ご不明な点は、吉野敏明会員ページ事務局までお問い合わせください。
※問い合わせフォームから「吉野敏明オンラインサロン」をご選択ください。